Proses penilaian prestasi kerja (KPI) diperingkat pelaksana(II) nampak kurang telus dan effisien.Ini kerana ada segelintir penyelia tidak pernah merasai penglaman di lapangan dan menilai prestasi pekerja bedasar kan apa yang direkod dan dilihat ketika berada dipejabat.

Pengalaman dan keadaan dilapangan adalah lebih ekstrem,mencabar dan menguji mental untuk dilaksanakan.contoh :- kekerapan pemandu yang membawa HOD dan staf kanan menghadiri kursus dibandar-bandar utama diberi penilaian 3-4 bintang,manakala pemandu yang memandu dikawasan hulu dan perlu bermalam menghadapi jurang dan belantara diberi penilaian 2 bintang kerana jarang dilihat berada dikawasan pejabat.JIka dinilai dari segi kecekapan memandu,pemandu yang memandu dikawasan hulu adalah lebih cekap dan berisiko untuk menghadapi kemalangan.

Oleh itu,seharusnya diberi satu garis panduan yang lebih teliti untuk membuat penilaian sekaligus membantu meningkatkan suasana yang profesional diperingkat bawahan. Terima Kasih.

Good

1) Swapping of Calender column: Left for Muslim, Middle for Chinese, Right for English with days

2) Add new column for writing remark OR blank a spacing in front of column Moon Phases and Events

lesen yang sedia ada sekarang direnew di kaunter dan tandatangan pegawai diperlukan pada lesen yang telah direnew dan dicetak keluar memalui sistem sifbas yang sedia ada, mewujudkan satu mesin (kiosk) untuk pembaharuan lesen perdagangan, pembayaran dibuat di kaunter pembayaran yang sedia, tetapi lesen perdagngan dijana di kiosk dengan memasukkan  no pendaftaran syarikat yang telah didaftarkan dengan pihak SSM( suruhanjaya syarikat Malaysia) atau Pejabat Daerah serta LHDN.Dengan Memasukkan no pendaftaran syarikat pelanggan hanya perlu mrncetak keluar lesen melalui kiosk.Bagi lesen yang baru, pertukaran maklumat proses dibuat di kaunter pembayaran seperti biasa dan untuk pembaharuan akan dibuat di kiosk yang diwujudkan.dengan kewujudan kiosk ini, proses kerja menjadi lebih cepat dan selangkah ke arah menyahut seruan kerajaan ke arah E-Goverment.

Tambang Percuma ini akan diberi kepada semua penjawat Awam yang layak termasuk (isteri dan 2 orang  Anak yang berumur di bawah 21 tahun) sekali Dalam Perkhidmatan yang sudah melebih 25 tahun berkhidmat dengan kerajaan.   Tambang ini hendak merangkumi penginapan dengan kadar tidak melebihi RM10,000.00 (Sepuluh Ribu).  Segala Perbelanjaan yang lain hendaklah ditanggung oleh penjawat awam itu sendiri.

Kad ID ini mengandungi data-data pegawai yang berurusan di mana-mana jabatan dalam sistem tanpa memasukan data kedalam sistem hanya dengan mengimbas "scan" kad tersebut. Didalam sistem ada menunjukan bahawa pegawai yang tersebut ada hadir berurusan. Bila ada apa-apa kejadian yang tanpa diduga, dengan kad ini boleh mengenal pasti pegawai yang terbabit. Kad ini diseragamkan tidak menunjukan jabatan tapi mempunyai tanda khas pegawai kerajaan dalam sarawak/malaysia. Satu kad untuk semua urusan kerajaan.

Kehadiran ke pejabat menggunakan pelbagai kaedah seperti menulis dalam buku kehadiran atau menggunakan alat perakam masa dan lain-lain mengikut keperluan jabatan.  Oleh itu dicadangkan  agar Kerajaan Negeri menyeragamkan untuk semua jabatan  menggunakan keadah biometrik.

Permohonan pinjaman dibuat secara dalam talian tetapi cek masih dibuat secara manual dimana baucar bayaran yang disediakan oleh ibu pejabat dihantar ke Perbendaharaan Bahagian mengikut stesen pegawai yang memohon.  Disemak, dilulus dan dikeluarkan oleh Bahagian untuk diserahkan kepada pegawai.  Oleh itu cadangan agar baucar bayaran pinjaman diproses di ibu pejabat sehingga cek dikeluarkan  dan pinjaman tersebut dibayar melalui akaun bank pembekal.  Pegawai yang membuat pinjaman mencetak baucar yang telah tertera no. cek dan berurusan dengan pembekal selanjutnya.

Contohnya: seseorang pegawai yang mempunyai kediaman di Kapit dan berasal dari Kapit dan ditempatkan di Kapit akan memperolehi kebaikan dari segi kos sara hidup, perumahan, pengangkutan dan pendidikan anak adalah kurang jika dibandingkan pegawai yang dilantik bukan orang tempatan.

Orang bukan tempatan akan minta berpindah selepas beberapa tahun bekerja ataupun tidak melapor diri setelah menerima tawaran kerja.  Di samping itu, orang yang  berumahtangga berjauhan dengan keluarganya akan berasa susah hati dan akan sering mengambil cuti supaya dapat bersama dengan keluarganya. Ini serba sedikit akan menjejaskan tugasnya semasa bekerja.

Untuk orang tempatan, masalah di atas tidak akan muncul sebab keluarganya bersama mereka dan mereka akan menerima tawaran kerja tersebut dengan secepat mungkin.

• Satu Bengkel / Latihan perlu diadakan bagi memastikan masalah kurang pemahaman menjawab teguran dan isu mengendalikan system bagi sesetengah Jabatan tidak akan berlaku
• Penyediaan bahan latarbelakang dan rujukan serta maklumat lengkap berkaitan proses kerja
• Mengadakan bimbingan berterusan kepada pasukan Inspektorat dalam membuat semakan & menentukan program digunapakai

Dengan adanya Bengkel/Latihan bagi semua Pegawai Inspektorat, Pembantu Inspektorat dan PTJ  sekurang-kurang dapat merapatkan jurang ilmu pengetahuan, kemahiran & Produktiviti antara Jabatan dan PTJ, seterusnya dari segi penyediaan Laporan akan menjadi lebih mudah dan cepat.

Masih berlaku dan selalu berlaku dimana   penjawat awam  membuat tuntutan penuh setelah balik dari kursus walaupun telah termaktub  dalam Perintah Am sekiranya jamuan disediakan mereka layak membuat tuntutan peratusan yang telah dimaksudkan seperti 20%(sarapan) 40%(merarau & makan malam).  Alasan mereka menyatakan  dalam surat jemputan tiada maklumkan makan disediakan  sedangkan jamuan disediakan. 

Semua kakitangan kerajaan ada pelbagai tuntutan seperti tuntutan perjalanan, kilometeran, kerja lebih masa, dan lain2 disediakan di atas talian yang dinamakan Click To Claim. Seperti diketahui, setiap orang mempunyai gadjet seperti telefon bimbit dan dengan notifikasi tuntutan yang diterima melalui hp, ianya lebih cepat berbanding pegawai membuka emel.

Pada masa sekarang, kita dapati pelbagai jabatan mempunyai sistem punch card masing-masing dan tiadak seragam yang telah dibekalkan oleh pembekal yang menyediakan perkhidmatan keselamatan pintu di tempat masing-masing. Walaubagaimanapun, masih banyak  terdapat jabatan yang hanya menulis nama pada kertas A4 yang menunjukkan proses yang jauh ketinggalan dengan teknologi yang ada. SEbagai kerajaan yang terbaik di dalam Malaysia dari segi pengurusan kewangan, ianya boleh ditingkatkan dengan pengurusan yang lebih efisien dengan sistem kedatangan pegwai ke tempat kerja yang seragam seluruh sarawak dan seterusnya laporan bulanan dapat dipantau terus di pejabat ketua menteri sarawak

Berbanding dengan sekarang yang dari bahagian, skiranya berlaku masalah disiplin, pihak bahagian akan hantar ke ibu pejabat, ibu pejabat akan hantar seterusnya ke pihak berwajib yang bertingkat-tingkat dengan kos pos dan mengambil masa untk sampai dari satu tempat ke satu tempat..

Dengan adanya sistem yang seragam, semua perkara dapat dijana dengan menekan 1 butang pada sistem yang ada.

Memastikan semua pegawai membuat tuntutan segera atau selewat-lewatnya sebelum 10hb bulan berikutnya, dan sekiranya gagal, tuntutan dikira 'hangus'

Most departments normally have their meeting at Kuching and this occasion or event will incur expenses whereby the outstation officers will come in numbers. The component of expenditure involve will be airfare, hotel, taxi, laundry beside the officers substance allowance.

In order to reduce the cost maybe some of meeting can be done through video conferencing (VC) which surely reduce cost in the long run. Looking into the demographic and vastness of the state fully utilize IT will give advantage interm of speed in making decision and also get things done faster. Meeting using VC not only internally within the department but also inter-department  within the division and other division. No time wastage and this will lead to better productivity. Furthermore it will also reduce refreshment cost that usually prepared in the meeting. The cost saving can be utilize for other priority example rural development.

Oleh kerana ramai sudah para pegawai mahupun kakitangan yang telah dan sempat menikmati kemudahan percuma tiga tahun sekali ke Semenanjung Malaysia bersara  maka tiba masa untuk kerajaan memikirkan kemudahan baru bagi mereka yang telah dilantik selepas 1 Julai, 1978 pula.

Kemudahan tambang ini tidak hanya setakat ke Pulau Langkawi tetapi ke mana-mana juga destinasi di seluruh Malaysia termasuk juga ke Sabah.

Untuk kemudahan berkenaan, sehingga hari ini rasanya tidak sampai 50% lagi pegawai yang layak menikmatinya atas sebab telah ramai yang bersara saban tahun. Jadi tidak menjadi masalah untuk kerajaan negeri merangka kemudahan baru kerana dari segi peruntukan kewangan tidaklah menelan kos yang tinggi.

Kerajaan boleh merangka kreteria-kreteria tertentu beserta syarat-syarat munasabah untuk tujuan dan kelayakkan pegawai yang akan menikmatinya.

Dengan adanya pengenalan kemudahan baru ini yang tidak semestinya tambang percuma maka ia akan memberi satu demensi baru kepada semua pegawai dan kakitangan Kerajaan Negeri Sarawak pada masa hadapan. Pengenalan kemudahan yang dinyatakan juga pastinya akan memberi lebih banyak motivasi dan semangat bekerja yang lebih tinggi di kalangan semua pegawai dan kakitangan kerana mereka pastinya akan cuba mencapai serta menikmati kemudahan yang disediakan berdasarkan syarat dan kelayakkan yang ditetapkan kelak.

Saya mengambil contoh, kerajaan mungkin boleh menyediakan kemudahan baru ini dengan mengeluarkan pekeliling berkaitan dan salah satu syarat adalah bagi lantikan yang telah mencapai perkhidmatan 15 tahun/20 tahun dan mempunyai markah e-Prestasi (SKT) tahunan 85% ke atas untuk tempoh 3 tahun berturut-turut.

Buku Log Latihan sedia ada kini adalah ditulis secara manual dan buku tersebut perlu dibawa setiap kali menghadiri kursus/latihan.

Dengan mewujudkan satu sistem Buku Log Latihan di dalam Sarawaknet membolehkan pegawai mengemaskini data/maklumat berkaitan kursus yang dihadiri serta memudahkan semakan terhadap kursus/latihan yang telah dihadiri secara online.

Dengan adanya sistem ini, pemantauan bagi jam latihan yang diperlukan oleh seseorang pegawai dapat dilakukan dengan lebih terperinci dan tepat serta dapat menjimatkan masa.

Selain itu, dengan adanya sistem ini pegawai tidak perlu risau sekiranya tidak/ terlupa membawa buku log latihan tersebut terutamanya bagi pegawai yang berkursus di luar kawasan tempat berkhidmatnya.

1. Terdapat jabatan/kementerian mengeluarkan sebutharga/tender/projek. Cara pengendalian dokumentasi adalah berbeza mengikut standard Pusat Tanggungjawab (PTJ) masing-masing.

   1. Tender Negeri – Bagi Kontrak bernilai RM500,000.00 ke atas

   2. Tender Bahagian – Bagi Kontrak bernilai RM500,000.00 ke bawah.

   3. Sebutharga Jabatan – Bagi kontrak bernilai 50,000.00 ke bawah.

2. Kaedah pembayaran adalah melalui T.301(Pesanan Tempatan) atau borang Interim

3. Cara tuntutan dibayar secara one-off(sekali gus),bila perlu(basic when require),Peratusan Siap kerja (Claim best on work Value) dan secara bulanan (monthly basis)

4. Pada masa sekarang cara merekod bayaran kontrak adalah secara manual Sila rujuk contoh kepada Rekod bayaran berkepil:

   1. Lampiran 1 – Bayaran Secara Bulanan

   2. Lampiran 2 – Bayaran secara one off

5. Kaedah/tatacara merekod bayaran pada masa kini merujuk kepada Memo rasmi TRY:301002(V.3) bertarikh 20.01.2016(Sila rujuk lampiran 3)

6. Penghantaran Fail kontrak ke pejabat pembayar perlu dihantar sebagai rekod dan rujukan pembayaran.

Bahan-bahan Rujukan sedia ada di SCS Portal kini hanya boleh didapati apabila pengguna masuk ke ruang EG Applications - Examination System dan di ruang Favourites. Walaubagaimanapun, bahan rujukan yang didapati hanya berkaitan Perintah Am (General Order) dan tiada bahan rujukan lain seperti Arahan Kewangan, Arahan Keselamatan, PKPA, ICT, SCS 10-20,dll.

Mewujudkan 1 ruang untuk Bahan-bahan Rujukan berbentuk maya pada SCS Portal memudahkan pengguna terutamanya bagi pegawai-pegawai baru untuk membuat rujukan bagi Sukatan Peperiksaan yang akan mereka hadiri.

Bahan Rujukan yang sedia ada di SCS Portal kini juga didapati kurang mesra pengguna kerana ia berada dalam bentuk TEXT dan pengguna terpaksa skroldown mencari maklumat/sumber dikehendaki terutamanya dalam Treasury Instruction pada ruang Downloads & Manuals.

Mewujudkan 1 ruang Bahan Rujukan yang berbentuk maya bukan sahaja memudahkan pengguna mencari maklumat malah dapat menjimatkan masa.

DENGAN PENGECUALIAN YANG DIBERIKAN , AKAN MEMBERI PELUANG DAN RUANG KEPADA PEGAWAI UNTUK MEMAJUKAN KARIER MEREKA. DISAMPING AKAN  MENINGKATKAN MOTIVASI PEGAWAI LAIN UNTUK TERUS MEMAJUKAN DIRI DENGAN MENINGKATKAN TAHAP PENDIDIKAN YANG SEDIA ADA. INI ADALAH KERANA BAGI MEMBERIKAN PERKHIDMATAN BERTARAF DUNIA , PEGAWAI PERLU LENGKAP DENGAN PAKEJ KALAYAKAN PENDIDIKAN , PENGALAMAN DAN KESEDIAAN MENTALITI UNTUK BERHADAPAN DENGAN PERSEKITARAN MASA KINI YANG LEBIH MENCABAR.

Bagi mematuhi Surat pekeliling Setiausaha Kewangan Negeri Bil.2/2013, bab B perenggan 7, menyatakan bahawa setiap aset hendaklah didaftarkan dalam tempoh 2 minggu dari tarikh pengesahan penerimaannya. Saya mencadangkan supaya pihak yang membuat pembelian barang(Aset) diminta untuk menghantar salinan Service Order(S.O)/dokumen berkaitan pembelian ke Jabatan bersama-sama dengan Aset yang di hantar ke Jabatan. Oleh itu, Jabatan yang menerima aset tersebut dapat mengisi maklumat aset tersebut dengan segera ke dalam sistem MMAS dan sekaligus mendaftar aset. Pihak jabatan tidak perlu lagi menunggu makluman daripada pihak ICt/JKR/Ibupejabat.

Penjawat Awam yang telah berkhidmat dan menunjukan taat setia kepada Kerajaan selama 30 tahun atau lebih sewajarnya diberi pengitirafan yang setimpal dengan perkhidmatan yang telah diberi.Seperti yang sedia maklum,buat masa sekarang hanya penjawat awam yang genap 20 tahun perkhidmatan hanya diberi pingat perkhidmatan setia.Sepatutnya apabila penjawat awam yang telah mencapai 30 tahun berkhidmat dengan rekod yang baik dan diperakui oleh ketua jabatan,sekali lagi diberi penghargaan sebelum bersara.Dicadangkan bentuk penghargaan yang boleh diberi seperti insentif,saham atau sijil simpanan ataupun apa saja yang di rasakan sesuai.

Buat masa sekarang nombor rujukan/folio sesuatu  surat/memo dijana secara automatik oleh sistem dan ianya berurutan.

Sekiranya, data entry lewat memasukkan maklumat sesuatu memo/surat di dalam sistem CACTUS, maka nombor rujukan atau nombor folio  yang dijanakan oleh sistem tidak lagi berurutan dari no. rujukan/ folio pada fail sebenar.

Dicadangakan supaya no.rujukan/folio  sesuatu surat/memo dapat di kemaskini secara manual supaya no.rujukan/folio dalam sistem berurutan dengan fail sebenar.

Dalam sistem SIFBAS sekarang, hanya baucar bayaran sahaja yang wujud dalam sistem tanpa dokumen sokongan.

Saya mencadangkan supaya dokumen sokongan dimuat naik  bersama dengan baucar  bayaran. Oleh yang demikian, "Button Attachment" perlu diwujudkan bagi memuat naik dokumen sokongan baucar bayaran.

Ianya mempermudahkan proses penyediaan baucar bayaran baru dengan hanya merujuk kepada dokumen sokongan yang telah dimuat naik bersama baucar bayaran pada pembayaran yang telah diluluskan sebelum ini tanpa merujuk kepada salinan fizikal baucar bayaran yang telah disimpan dalam fail dan stor.

Secara langsung ianya mempermudahkan proses penyemakkan dan kelulusan bagi baucar bayaran  secara online.

Secara tak langsung kesilapan semasa penyediaan baucar bayaran dapat dikurangkan dan dapat menjimatkan masa.

The State Government Mobile workstations are to be equipped with computers, printers, scanners and other preipherals needed to enable State Government Employees to discharge their duties.

These mobile wokrstations are to be placed at strategic locations such as hotels (where most Government functions, courses are held), UTC, and other locations that are suitable and secure.

Access to these workstations are only limited to employees with valid employee passes. Without the passes, the workstations cannot be used and will be locked.

These computers are also to be installed with the necessary EG Applications only to prevent misuse of these workstations.

1. Memerlukan pihak SAINS dan Perbendaharaan untuk menyediakan proses aliran kerja ini sebagai 'enhancement' dalam sistem SIFBAS.

2. Setelah dilaksanakan, Lampiran A tidak disediakan secara manual, masa dan kesilapan menaip dielakkan dan baucar memang sudah diklik ' Date Send To Treasury' agar boleh diproses seterusnya oleh Perbendaharaan tanpa dikueri jika belum diklik.

Bagi keadaan semasa, pinjaman yang di sediakan oleh SFS adalah seperti pinjaman komputer, kereta, motosikal dan lain-lain.
Sekiranya PINJAMAN WANG diwujudkan seperti kemudahan tersebut di atas, dapat membantu para pegawai mengurus perbelanjaan dengan lebih nilai.

Ini kerana dengan pinjaman tersebut, dapat memudahkan pegawai berbelanja/membayar barangan/perkhidmatan yang tiada dalam pinjaman sedia ada di atas.

Selain itu, pihak bank dan institusi kewangan lain mengenakan faedah yang tinggi bagi pinjaman peribadi dan pelbagai prosedur yang diperlukan.

Pihak kerajaan negeri juga dapat menambah dana atau pendapatan melalui faedah bulanan yang dikenakan bagi pegawai yang layak menggunakan kemudahan tersebut.

Pegawai kerajaan yang telah menjadi ahli badan profesional perlu memastikan keahlian masing-masing dengan menjaga Continuing Professional Education (CPE). Sebilangan pegawai di jabatan tidak dapat hadir ke sesi kursus yang dianjurkan oleh Badan Professional atas kekangan bajet sama ada bajet jabatan dan individu.

Lebih-lebih lagi kepada jabatan yang mempunyai bajet yang sedikit menyebabkan tidak semua pegawai dapat dihantar kursus bagi memenuhi CPE Badan Profesional masing-masing agar keahlian . Setiap pegawai perlu diberikan pendedahan ilmu dalam bidang masing-masing dalam menjalankan tugasan . Dalam memastikan pegawai kerajaan sentiasa selari dengan perkembangan semasa dalam bidang pengkhususan masing-masing, adalah sewajarnya setiap pegawai kerajaan diberikan pendedahan melalui kursus yang dianjurkan oleh Badan Professional masing-masing.

Justeru itu, pegawai perlu diberikan pendedahan baru dalam perkembangan professional semasa dan juga dalam masa yang sama boleh menjaga keahlian masing-masing.Ini memberikan peluang bagi semua pegawai dapat bertemu dan mengembangkan 'networking' sama ada diperingkat kerajaan atau sektor swasta atau badan berkanun.

Arahan Perbendaharaan 137 menyebut seperti berikut :

137 (a) Penjagaan selamat wang tunai dalam perjalanan antara pejabat kerajaan dan bank atau Perbendaharaan, atau antara pejabat dan tempat membayar atau memungut, adalah tanggungjawab Ketua Jabatan yang berkenaan. Jika difikirkanya eskot polis adalah perlu ia hendaklah berunding degnan Pegawai Kanan Polis.

137(b) Sekiranya eskot polis tidak dapat diadakan, keterangan bertulis dari Pegawai Kanan Polis perlu diperolehi. Ketua Jabatan hendaklah menguruskan supaya eskot diperolehi dari syarikat keselamatan swasta yang diluluskan.

137(c) Pengangkutan wang tunai tidak boleh dibuat dengan pengangkutan jalan air melainkan jika tersangat perlu. Jika pengangkutan jalan air digunakan, langkah keselamatan ke atas wang tunai hendaklah diambil dengan sewajarnya.

Hampir kesemua Pusat Tanggungjawab (PTJ)yang terlibat dalam kutipan wang tidak mematuh AP137 dan menyebabkan ketidakpatuhan kepada AP berkenaan. Kebanyakan PTJ sukar untuk mematuhi AP137 atas kekangan bajet jabatan. Isu keselamatan pegawai yang menghantar wang kutipan ke bank perlu dipertimbangkan.

Justeru itu, adalah dicadangkan agar pihak kerajaan negeri dapat mengambil inisiatif untuk memberikan perkhidmatan ke atas PTJ di semua bahagian agar adanya kawalan keselamatan diadakan. Sekiranya ianya diambil tindakan diperingkat kerajaan negeri mungkin kos perbelanjaan yang ditanggung secara keseluruhan daripada semua PTJ adalah minima. Dan ini dapat menjimatkan wang kerajaan negeri secara umumnya.

Terdapat juga faktor yang mana syarikat keselamatan tidak dapat memberikan perkidmatan disebabkan oleh lokasi PTJ menyebabkan kesukaran kepada PTJ untuk mendapatkan perkhidmatan dan bagi yang syarikat yang sanggup menyediakan perkhidmatan, kos yang dikenakan adalah besar.

Sekiranya perkhidmatan polis dapat diadakan untuk membawa lojmen wang ke bank atau adanya perkhidmatan kawalan keselamatan wang tunai ini yang disediakan oleh pihak bank, kos operasi kerajaan negeri akan berkurangan.

Ini selanjuntnya boleh memenuhi AP137 dan satu cara untuk kawalan kehilangan wang dalam perjalanan berlaku dan penjimatan perbelanjaan kerajaan negeri.

• Jika semua bil ada Barcode,kita boleh menjimatkan masa untuk key-in dan masa untuk pelanggan menunggu.
• Pembayaran untuk bil tidak akan berlaku kesilapan dalam bil air JKR serta bil T304.

Didalam sarawaknet ada ruangan untuk peft:1ekelilling pihak Setiausaha Kerajaan Negeri dan juga Jabatan Perbendaharaan Negeri Sarawak namun ianya tidak dikemaskini sehingga tarikh terkini. Hanya ada jabatan memaparkan pekeliling terkini pada ruangan laman utama sarawaknet. Dicadangkan agar ruangan pekeliling yang sedia ada dikemaskini sewajarnya atau satu icon khusus untuk pegawai-pegawai kerajaan dapat akses kepada pekeliling-pekeliling yang diguna pakai oleh Kerajaan Negeri Sarawak untuk semua jabatan. Ini penting bagi setiap pegawai yang melaksanakan tugas harian contohnya panel hotel atau panel tempahan penerbangan yang perlu dikemaskini dari semasa ke semasa.

Sekurang-kurangnya pegawai dapat info terkini dan tidak perlu untuk memohon daripada jabatan-jabatan terlibat.Tambahan pula ada yang memohon pekeliling daripada jabatan yang bukan mengeluarkan pekeliling berkenaan disebabkan persepsi jabatan yang mungkin ada info disebabkan tugas. Ini dikhuatiri jabatan memberikan info yang salah kepada orang luar terutamanya disebabkan hanya ada sebilangan maklumat pekeliling dalam koleksi jabatan terlibat atau pekeliling tersebut mungkin tidak lagi digunapakai.

Ruangan khusus untuk setiap jabatan bagi kemaskinikan pekeliling masing-masing membolehkan pengguna memilih pekeliling daripada jabatan terlibat jika perlu dan jika dapat diakses oleh setiap pegawai.

Sekiranya sebilangan pekeliling boleh diklasifikasi dapat disiarkan pada laman web untuk pengguna selaras dengan tujuan laman web sebagai media untuk masyarakat luar terutamanya dalam Sarawak Portal.

Fungsi  "JBALB WATER BILL" melalui sistem SIFBAS, iaitu kutipan bayaran air hanya dapat menerima AMAUN bayaran semasa dan jumlah perlu dibayar sahaja. Sebarang perubahan ke atas amaun seperti di dalam bil tidak dapat dilakukan.

Selain itu baki terkini bagi akaun pengguna tidak dapat disemak secara langsung melalui sistem tersebut.

1. Bangunan khas untuk simpanan dokumen membolehkan dokumen yang belum lagi mencapai tempoh untuk pelupusan disimpan dengan elok dan tersusun bagi kegunaan PTJ dan pihak tertentu seperti Audit. SPRM, Polis  dan sebagainya. Ianya perlu dilengkapi dengan sistem penstoran yang efektif untuk simpanan data dokumen dan proses bagi kemaskini data untuk pelupusan.

2. Ini membolehkan dokumen senang akses dan memudahkan pegawai yang memerlukan dokumen akses dalam jangkamasa yang singkat.

3. Penyimpanan yang tersusun dan kemas pada satu bangunan yang kegunaan semua jabatan kerajaan memudahkan penyimpanan, mengelakkan kerosakan, kehilangan dokumen dan menjimatkan ruang pejabat.

4. Jabatan tidak perlu mencari lokasi dan bangunan yang menyebabkan sewaan bangunan. Menyewa bangunan akan meningkatkan kos  jangkamasa panjang kerajaan negeri. Terutamanya ptj perlu membuat beberapa perpindahan untuk menempatkan dokumen apabila tempat disewa tidak dapat lagi digunakan dan sudah tentu melibatkan kos perpindahan semula.

5. Ini akan menjimatkan ruang tempat bekerja dan memberikan keselesaan kepada pegawai di jabatan.

6. Kawasan khas untuk menempatkan kenderaan untuk tujuan board of survey bagi kenderaan yang tidak lagi boleh digunakan dan untuk tender akan membolehkan kawasan bangunan kerajaan lebih nampak baik. Keadaan ini secara langsung boleh menambahan tempat parking untuk pegawai. Memudahkan orang luar untuk proses melihat kenderaan untuk proses tender.

7. ini membolehkan setiap bahagian mempunyai landskap bandar terancang dan penjimatan kos jangka panjang.

perkhidmatan pemakluman nasihat bayaran melalui PORTAL dicadangkan bagi memudahkan orang awam boleh menyemak status bayaran dari semasa ke semasa. mereka tidak perlu membuat panggilan telefon kepada pihak Perbendaharaan Bahagian atau agensi yang mengeluarkan baucar bayaran untuk bertanyakan samasa ada bayaran telah dibuat dan cek atau eft telah dikeluarkan. Justeru itu, pegawai bertugas lebih tertumpu kepada tugasan kerja dan menjimatkan masa pegawai untuk mencari maklumat kepada pelanggan. data berkenaan disimpan untuk rujukan pelangaan/pembekal dan boleh diakses bila-bila masa. Mencadangkan ianya dipaparkan melalui laman web treasury dan sarawak portal.

1. Mencadangkan agar urusan pembelian dokumen tender dibuat secara atas talian bagi memudahkan pembekal yang hendak mengikuti tender. pada masa sekarang pembekal yang hendak membeli dokumen tender perlu mendapatkan bil T.304 untuk pembelian dokumen tender daripada jabatan. seterusnya perlu ke UTC atau Perbendaharaan Bahagian (PB) untuk membuat bayaran. Setelah menerima resit, pembekal perlu membawa resit berkenaan kepada jabatan terlibat untuk mendapatkan dokumen tender. ini akan menyebabkan masa yang banyak diambil untuk pembekal berulang alik daripada jabatan yang mengeluarkan tender dan juga UTC/PB. Kadangkala urusan ini menyebabkan petender lewat mengemukakan tender pada tarikh sasaran. Justeru itu, dengan adanya pembelian dokumen tender secara 'online' akan dapat menjimatkan masa dan proses kerja jabatan. Tambahan pegawai di jabatan tidak terikat untuk terlibat atau ada urusan terus dengan petender bagi mengelakkan kepincangan dalan urusan tender. Jika masa dapat dijimatkan, maka lebih banyak petender dapat mengikuti sesuatu tender yang ditawarkan.
2. Pembelian dokumen tender juga boleh dibuat secara online bagi memudahkan petender yang diluar kawasan untuk mendapatkan dokumen tender secara atas talian. Dokumen tender secara 'online' perlu kepada ciri keselamatan dan kawalan seperti nombor siri dan tidak boleh disalahgunakan oleh petender.
3. cadangan atas talian ini bukan sahaja dapat menjimatkan masa dan membantu peningkatan mutu perkhidmatan kepada pelanggan dalam era perkhidmatan digital. Ianya juga menjimatkan masa pegawai di jabatan untuk melaksanakan tugas urusan tender dan tidak ada terlibat secara terus dengan pembekal bagi memboleh proses tender adalah telus dan terkawal. Namun ciri-ciri keselamatan data dan maklumat perlu dipertingkatkan dalam sistem agar tidak dimanipulasi oleh petender dan penyesuaian bank dapat dijalankan dengan lebih mudah dipihak Perbendaharaan Bahagian. Termasuk penjanaan maklumat tender oleh jabatan terlibat.
4. ini juga boleh menjadikan urusan proses kerja tender lebih singkat.

Dicadangkan untuk mewujukdan e-notis Sebutharga untuk penggunaan mendapatkan syarikat yang  ingin mengikuti sebutharga. ini bagi membolehkan lebih banyak syarikat untuk menyertai sebutharga bagi mendapatkan harga yang lebih berdaya saing. keadaan ini lebih menguntungkan kerajaan negeri. malahan menjimatkan masa dan wang untuk urusan publisiti/sebaran.

Mencadangkan agar sistem diwujudkan bagi membolehkan pegawai yang telah mencapai tempoh perkhidmatan untuk dibuat sekatan pembayaran secara automatik dalam sistem. Ini adalah bertujuan agar tidak adanya kes terlepas pandangan oleh jabatan untuk membuat penamatan gaji pegawai pada tempoh yang telah ditetapkan. Ini bagi mengelakkan kes pembayaran gaji terlebih dibayar yang mana boleh  mengakibatkan kerajaan kerugian dan kelewatan mendapatkan kutipan balik gaji.

Dicadangkan agar diadakan kemudahan berjalan kaki antara bangunan-bangunan kerajaan yang berdekatan bagi membolehkan urusan rasmi dibuat dengan lebih cepat. Dengan adanya laluan berjalan kaki elektrik dan biasa serta berbumbung bagi memudahkan pergerakan pegawai bertugas untuk penghantaran dokumen yang cepat terutamanya kes-kes segera dan kehadiran mesyuarat. contoh laluan pejalan kaki di airport. Ini bukan sahaja menjimatkan masa pegawai terutamanya PAR yang membuat penghantaran surat-menyurat atau dokumen, malahan menjimatkan kos operasi kerajaan kerana kurang tuntutan perjalanan pegawai. Secara tidak langsung, ni juga mengurangkan kesesakan parking dan lalu lintas. laluan berjalan kaki ini membolehkan pegawai bergerak dan bersenam secara tidak langsung dan seterusnya meningkatkan kesihatan pegawai. Malah sekiranya terdapat pegawai yang menikmati makan tengahari di kantin bangunan kerajaan lain pada masa rehat tenghari dapat memastikan kantin di bangunan kerajaan adalah beroperasi dengan baik kerana ada pelanggan. ini secara tidak langsung meningkatkan ekonomi rakyat.

Setakat ini, penjawat awam membuat bayaran pinjaman kakitanggan melalui potongan gaji. sebilangan penjawat awam yang mahu menjelaskan bayaran pinjaman penuh atau menjelaskan tunggakan hutang perlu ke kaunter Perbendaharaan untuk membuat bayaran. Dicadangkan agar bayaran boleh dibuat melalui paybill malaysia atau perbankan internet /SarawakPay bagi memudahkan pegawai tidak ke kaunter dan maklumat bayaran boleh dikemaskini secara automatik dalam Staff Loan Management System. ini bukan sahaja menjimatkan masa tetapi akaun dapat kemaskini secara automatik dan memudahkan data pegawai dikemaskini.

Cadangan untuk pembayaran honararium penceramah bagi pegawai kerajaan yang telah dilantik sebagai penceramah dan gaji pegawai yang dibayar melalui baucar bayaran dapat secara automatik diambil kira dalam Borang EC bagi tujuan pembayaran cukai pendapatan.

Buat masa sekarang pegawai yang dilantik sebagai penceramah perlu mengistiharkan sendiri pendapatan daripada tugas penceramah dalam e-filling.Begitu juga gaji pegawai yang dibayar secara baucar bayaran atas sebab tertentu.

sekiranya pembayaran ini dibuat melalui baucar bayaran maka dicadangkan ianya dipautkan terus ke borang EC maka boleh mengelakkan pegawai tidak terlupa untuk pengistiharaan cukai pendapatan. Ini membolehkan data Borang EC yang dikemukakan kepada pihak Lembaga Hasil Dalam Negeri adalah lengkap dengan jumlah pendapatan yang diterima oleh pegawai.

Ini membolehkan maklumat pembayaran pegawai adalah lengkap untuk sebarang tunggakan pembayaran yang dibuat luar daripada input gaji dapat disimpan untuk tujuan rekod pegawai dan semakan pada masa depan bagi mengelakkan pembayaran gaji terlebih dibayar kepada pegawai.

kod khusus untuk honararium penceramah dicadangkan perlu diwujudkan dalam SIFBAS sekiranya ianya dilaksanakan.

5 perkara yang sering menjadi rujukan bagi seorang pegawai di Seksyen Pembayaran dan Akaun adalah:

i. Glossary Of Expenditure

ii. Panel Bengkel

iii. Panel Hotel

iv. Kumpulan Kod Akaun Amanah

v. Kumpulan Kod Akaun Hasil

Rujukan ini hanya secara manual dan pencarian sesuatu kod atau panel akan mengambil masa yang lama. Lebih parah lagi sekiranya tiada sistem fail yang berkesan. Maka saya telah menghasilkan 5 sistem dalam bentuk HTML (lihat imej dikepilk

Memohon supaya suami/isteri yang sama-sama bertugas jangan ditempatkan bertugas jauh dari yang lain (diantara bahagian) kecuali bagi mereka yang memohon sahaja. Ini untuk mengelakkan tidak kesefahaman diantara suami/isteri, untuk kepentingan anak-anak supaya mereka lebih terjaga dari segi persekolahan, berdisplin, tidak melakukan perbuatan salahguna dadah dan sebagainya. Bertugas jauh suami/isteri juga menjejaskan ekonomi rumahtangga dan silaturahim diantara keluarga  dan secara langsung akan menjejaskan tumpuan pegawai berkenaan dalam menjalankan tugas harian. Ini akan membuat pegawai berkenaan tidak proaktif, inovatif dan kreatif dalam semua tugas beliau.

Tambang Percuma 3 Tahun Sekali ini diberikan kepada Penjawat Awam, Isteri dan 2 Orang Anak yang berumur di bawah 21 Tahun.  Tambang ini adalan merangkumi tambang dan tempat penginapan dengan kadar tidak melebihi RM5,000.00.  Segala perbelanjaan lain hendaklah ditanggung oleh pemohon itu sendiri

To create apps store for treasury clients regarding to their payment received status by creating status pending, processing&delivered and paid button in apps in order to facilitate monitoring by the customer and the department itselve.

Below is the attachment of the example concept practised by poslaju (but in website) to their customer on their delivery status.

Semua cek dihantar oleh Treasury termasuk cek pembayaran bil-bil dan cek yang di loj ke bank. Untuk mengurangkan beban Treasury, saya mencadangkan supaya cek-cek untuk pembayaran bil dihantar sendiri oleh PTJ masing-masing. Pihak Treasury hanya loj cek ke bank sahaja dan tidak perlu ke kaunter agensi-agensi untuk pembayaran bil. Ia dapat menjimatkan masa kerana tidak perlu berbaris lama di kaunter pembayaran bil kerana di kaunter pembayaran tiada kaunter khas untuk pembayaran bil kerajaan seperti yang disediakan oleh pihak bank.

Bahan-bahan Rujukan sedia ada di SCS portal kini hanya boleh didapati apabila pengguna masuk ke ruang EG Applications - Examination System dan di ruang Favourites. Walaubagaimanapun, yang didapati hanya berkaitan perintah Am (General Order) dan tiada bahan rujukan lain seperti Arahan kewangan, Arahan Keselamatan, PKPA<ICT<SCS 10-20, dll. Mewujudkan Examination System untuk bahan-bahan rujukan berbentuk maya pada pengguna terutamanya bagi pegawai-pegawai baru untuk membuat rujukan bagi Sukatan Peperikaan yang akan mereka hadiri.  bahan rujukan yang sedia ada kini didapati kurang mesra pengguna kerana ia berada dalam bentuk TEXT dan pengguna terpaksa scrolldown mencari maklumat/sumber dikehendaki terutamanya dalam Treasury Instruction yang berbentuk maya bukan sahaja memudahkan pengguna mencari maklumat malah dapat menjimatkan masa.

To create apps store to Treasury's clients regarding to their payment received status by create the button such as pending status, processing&delivered and paid in the suggested apps in order to facilitate monitoring by the customer and the department itselves.

MENYEDIAKAN SATU PORTAL RASMI YANG DAPAT DIAKSES KE SEMUA JABATAN KERAJAAN. ORANG AWAM YANG TELAH MEMBUAT PEMBAYARAN BOLEH MENCETAK RESIT UNTUK RUJUKAN PEMBAYAR. SEMUA PEMBAYARAN YANG TELAH DIBUAT BOLEH DIAKSES OLEH JABATAN/AGENSI YANG TERLIBAT UNTUK REKOD DAN TINDAKAN SUSULAN. SEBAGAI CONTOH, PEMBAYARAN TENDER KERAJAAN. SEKIRANYA PEMBAYARAN TELAH DIBUAT SECARA ATAS TALIAN, PEMBAYAR BOLEH MENCETAK DOKUMEN TENDER MELALUI SISTEM. UNTUK MENGELAKKAN BERLAKUNYA PENIPUAN, BORANG TENDER HANYA BOLEH DICETAK SEKALI SAHAJA BERSERTA NO RUJUKAN BAGI SETIAP MUKA SURAT DOKUMEN TENDER.

MENYEDIAKAN KIOSK PEMBAYARAN BERGERAK BAGI SETIAP BAHAGIAN UNTUK MEMUDAHKAN PENDUDUK/ORANG AWAM YANG TINGGAL DI KAWASAN LUAR BANDAR/PEDALAMAN MEMBUAT PEMBAYARAN SEKALI GUS DAPAT MENJIMATKAN MASA, KOS DAN TENAGA PENDUDUK/ORANG AWAM UNTUK PERGI KE BANDAR. CONTOHNYA, PEMBAYARAN BIL AIR JKR. PENDUDUK YANG TINGGAL DI KAWASAN LUAR BANDAR MAHUPUN DI KAWASAN PEDALAMAN BOLEH MEMBUAT PEMBAYARAN BIL AIR MELALUI KIOSK YANG TELAH DISEDIAKAN DI KAWASAN MEREKA.

Buat masa sekarang, nasihat bayaran dihantar secara manual kepada penjawat awam/individu/pembekal/syarikat oleh Pejabat Perbendaharaan di mana Pegawai  Pembayar akan memasukkan data pembayaran seperti No. cek atau No. EFT ke dalam SIFBAS - Voucher Processing - PV Processing - Payment Advice. Bagi menjimatkan masa dan memudahkan proses kerja, saya mencadangkan agar nasihat bayaran dihantar secara automatik setelah No. EFT dijana dan cek dicetak oleh SIFBAS. Hal ini bertujuan untuk memastikan penerima menerima setiap butiran pembayaran. Bagi memantapkan mutu perkhidmatan penyampaian kepada orang awam, saya juga mencadangkan agar No. Telefon Bimbit (No. H/P) dapat ditambah ke dalam sistem SIFBAS - Direct Payment untuk memudahkan penghantaran khidmat pesanan ringkas (SMS).

Dalam usaha untuk menjadi seorang penjawat awam yang berkelas dunia, nilai ini sememangnya penting dalam diri seorang penjawat awam. Walaupun nilai ini telah diterangkan di dalam setiap kursus yang diberi, masih terdapat penjawat awam yang kurang faham atau tidak menerapkan nilai ini dalam kerja seharian.

Oleh itu, satu methodologi yang berkesan perlu diperkenalkan bagi menerap dan mengekalkan nilai ini dalam diri penjawat awam. Sebagai contoh, creating an effective ethical framework.

Kad kerja ini hendaklah dikeluarkan pusat pentadbiran, JKM bagi menjamin keseragaman. Penyeragaman ini dapat menyerlah konsep kerjasama,keeratan dan sebagai logo penyatuan semua pegawai awam kerajaan negeri dalam berkhidmat serta meningkatkan imej kerajaan. Selain itu, isu keselamatan identiti sebagai penjawat awam dapat ditingkatkan. Pengenalan sebagai kakitangan kerajaan juga senang bila berurusan dengan orang awam.

Masalah hanya dapat dikesan apabila transaksi gagal dan penyelesaian masalah mengambil masa.

Maklumat pembayaran lengkap secara online terus oleh pihak JKR dan PTJ pembayar setelah treasury mengakaunkan kutipan tersebut. Ini menjimatkan masa dan kos pos setiap jabatan atau PTJ atau PTJ berkaitan memandangkan pembayaran bil air oleh PTJ Kerajaan Persekutuan terlalu banyak.

Dalam sistem CACTUS didapati terdapat kategori yang berbeza pada Perbendaharaan Bahagian/Kecil. Hal ini menimbulkan kekeliruan bagi penyusunan fail.Apabila diseragamkan ,maka mudah bagi surat dan memo dimasukkan dalam fail yang berkaitan dan memudahkan pencarian.

Didapati Perbendaharaan Bahagian/Kecil mempunyai kepala rujukan yang berlainan.Hal ini dapat menunjukkan identiti Perbendaharaan apabila menggunakan "TRY' sebagai kepala rujukan dan mudah dikenali oleh agensi yang lain.

The cashier need equip themselves with updated information and telecommucation tehcnology knowledge. They need to ensure customer undersatnd and assist them with the right procedure.The State need establish new collection mode such as payment online thorugh credit card/ debit card or internet banking. They also need establish a completed database to let customer service personnel easier to access any neccesary information requested by customer. All respond is quick and in real-time basic. This will provide professional and best civil service to public. However, precondition to success is cooperation from all department to share information

Mewujudkan satu sistem untuk menyediakan Retan T.13 bulanan secara atas talian bagi memastikan setiap dokumen sokongan yang lengkap dikepilkan bersama dengan senarai semak. Notis peringatan pertama hendaklah dihantar melalui email dan SMS (Khidmat Pesanan Ringkas) kepada Ketua Jabatan dan pegawai yang terlibat 2 hari sebelum tarikh sasaran manakala notis peringatan kedua akan dihantar sekiranya retan tersebut tidak dihantar pada tarikh sasaran.

Berdasarkan wawasan menuju Perkhidmatan Awam Kerajaan Negeri Sarawak bertaraf dunia, penampilan merupakan salah satu aspek yang perlu diberi perubahan. Amalan sekarang adalah pada hari Rabu, kakitangan awam di galakkan untuk memakai baju korporat jabatan  dan pada hari Khamis pula   memakai Baju Batik Malaysia sementara pada hari Jumaat pula digalakkan untuk memakai baju T 5S dan baju Melayu bagi yang beragama Islam.

Dicadangkan pada hari Isnin dan Selasa, kakitangan awam diwajibkan untuk memakai Tali Leher Korporat/Selendang Korporat berdasarkan kategori masing-masing. Lambang di tali leher / selendang berkenaan hendaklah memaparkan logo Kerajaan Negeri Sarawak dan perbezaan warna dijadikan sebagai kategori jawatan. Secara tidak langsung, kakitangan  Perkhidmatan Awam Kerajaan Negeri Sarawak akan mempunyai perasaan kekitaan walaupun berlainan jabatan.

Pada masa sekarang terdapat kursus (2 hari) untuk mendedahkan serta menerapkan 6 Nilai Bersama yang diadakan oleh pihak berwajib. Tetapi hanya untuk sebilangan kecil anggota PANS sahaja dan kekerapan adalah sangat minima. Bagi saya kursus tersebut adalah amat baik sekali untuk mendedahkan semua anggota PANS kepada nilai bersama yang dirancangkan untuk dihayati anggota PANS demi menjayakan Pelan Tindakan SCS10-20. Sekiranya 6 nilai bersama ini dapat dihayati, dijiwai dan dipraktikkan oleh kesemua anggota PANS tidak mustahil PANS menjadi organisasi bertaraf dunia.

Saya cadangkan supaya kursus tersebut diatas diwajibkan kepada semua anggota PANS di semua peringkat jawatan supaya ke semua anggota tahu dan kenal akan nilai bersama yang PANS mahu anggotanya hayati dan amalkan. Di samping kursus tersebut jabatan juga boleh memainkan peranan dengan mengadakan kempen tentang nilai bersama ini di jabatan masing-masing. Jabatan juga boleh menggunakan perhimpunan bulanan jabatan sebagai salah satu venue untuk mendedahkan nilai-nilai tersebut kepada anggota jabatan.

Pada masa kini pihak JKM ada mengedarkan risalah tentang nilai bersama ini ke jabatan jabatan dan risalah berkenaan adakah sangat informatif. Walau bagaimana pun saya cadangan kalau boleh poster dicetak dan diedarkan ke jabatan untuk diletakan ditempat-tempat strategik di jabatan masing-masing.

Latar Belakang

Apa yang dipraktikan sekarang atas kehendak pejabat (PTJ) bayaran wang tunai masih dilakukan untuk mengeluarkan baucar bayaran kepada pihak Perbendaharaan di bayar atas nama Ketua Pejabat/Jabatan beserta dengan senarai nama penerima. Penunaian tersebut dilakukan di bank berkenaan dan tunai tersebut dibawa balik ke pejabat masing-masing untuk dibahagikan kepada penerima. Perkara ini adalah tertakluk kepada AP. 96(a), AP. 96(b) dan AP.96(c).

Cadangan

Pejabat (PTJ) yang terlibat dimana terdapat kemudahan perkhidmatan bank hendaklah menyediakan pembayaran atas nama penerima.

Pembayaran hendaklah dibuat dalam aplikasi elektronik dikemukakan ke pejabat pembayar untuk di verify dan diluluskan dan dikemukakan ke bank berkenaan atas talian. Sekaligus penerima dapat menerima wang tersebut dalam masa yang sangat singkat.

Cadangan ini juga bagi mengelakkan birokrasi pemprosesan pembayaran sehingga penyampaian wang tunai kepada penerima yang dalam tempoh begitu panjang.

Menjimatkan masa, tenaga kerja, penggunaan peralatan pejabat dan kos-kos yang dapat kita lihat.

PTJ yang terilbat:-

1. Jabatan Kebajikan Masyarakat

2. Pejabat Residen Bahagian

3. Pejabat Daerah

4. Jabatan Pertanian Bahagian/Daerah

5. Pejabat Pembangunan Sosial Bahagian

 Government Department payment counters do not ready small cash at time of operation in the morning. This have been  going on  long long time ago and up until today. When publics come to pay bills, Cashier have to look for small cash to pay back what is due to the payee. This cause unnecessary hardship and headache to cashier concerned. And also unnecessary long waiting for payee. Some payees may hot temper and utter bad words on cashiers.

In my opinion all government department payment counters should ready small cash before operation say RM300 in demonination coin 05, 10 20 50 cent and RM1, RM5 and RM10. That monies should keep in safe after closing of counter and to be use day after day. This will make smooth running of payment counters. PAYEE HAPPY AND CASHIER HAPPY,  SMILING ALL THE WAY.

Sekiranya TASKA diwujudkan, keselamatan anak pegawai adalah terjamin dan ini secara tidak langsung akan meningkatkan prestasi pegawai.

Perwujudan semula tambang percuma 3 tahun ini dapat memberi kepuasan kepada penjawat awam dan ianya boleh diibaratkan sebagai pengiktirafan sumbangan pegawai kepada Perkhidmatan Awam Kerajaan Negeri Sarawak.

Jika laporan penggunaan kenderaan jabatan dan laporan analisa penggunaan minyak dilakukan secara atas talian ini dapat mengurangkan penggunaan kertas A4 dan dapat menjimatkan lagi kertas A4 bagi kegunaan lain..

- UNTUK MERINGANKAN BEBAN PENJAWAT AWAM YANG BEKERJA DI LUAR BANDAR

  CONTOH : DAERAH BELAGA , DAERAH KAPIT DAN LAIN - LAIN TEMPAT.

JABATAN PERSEKUTUAN YANG MENERIMA KUTIPAN HASIL UNTUK KERAJAAN NEGERI DIBERI AKSES UNTUK MENGELUARKAN RESIT BERKOMPUTER. SEKIRANYA AKSES TERSEBUT TIDAK DAPAT DIBERI, ADALAH LEBIH BAIK SEKIRANYA SEMUA KUTIPAN HASIL NEGERI DI JABATAN PERSEKUTUAN DAPAT MENYEDIAKAN SLIP SIMPANAN MASUK BANK SECARA ATAS TALIAN.  INI BERTUJUAN UNTUK MEMUDAHKAN JABATAN PERBENDAHARAAN MENGENALPASTI KUTIPAN DARI PUSAT BERTANGGUNGJAWAB (PTJ).

In the continuous efforts of improving Sarawak’s state civil service delivery, often we provide idea that improves the services for the people of Sarawak but few about boosting motivation to whom giving the services. To create an appreciation platform to SCS employees.  A simple happy birthday wish, congratulation or festival wish to each employee can boost their motivation. This idea is relevant to “Kind and Caring” pillar in SCS.

Government's Front Desk

What it is: A one-stop center for the rakyat located at strategic places in the city (Kuching, Sibu, Bintulu, Miri etc.) as well as rural areas (Balingian, Belaga, Telok Melano etc.) to ease the rakyat to get information on and apply for aids, schemes, licences, scholar ship and many more.

Why it is needed: Government offices are scattered all over and there are many Rakyat who get off work one whole day just to deal with a lot of things. In order to help them more efficiently, setting up GFD is a great solution for them.

Why does it sound familiar?: One-stop centres are common practiced, it's comparable to UTC, or paying multiple bills at the post office, however, GFD is a booth operated by at 3-to-5 people, very much live food stalls you can find at shopping malls. This is a cheaper solutions compared to renting a whole lot for an office and the open concept will allow people to feel more relax and comfortable when dealing with government staffs.

How GFD will work: As mentioned before, the GFD booth will be operated by 3 to 5 people, all are trained with the information on aids, schemes, license, scholarship, and many more that is provided by the state government agencies. When the rakyat comes to ask about particular aid, the staff will ask for more information about them and then offer them the application letter they can fill. The staff will offer to help with filling in the form if they don't know how to. Since most form will require verifying signature from local leaders (ketua kampung, penghulu, SAO etc.), they will need to get the signature before handing it in back to the GFD. GFD will then mail the forms to related agencies.

The Set-up: GFD is proposed to be shaped as a rounded booth with rounded counters, where in the middle there are minimal office requirement like stools, computers, all-in-one printer (for faxing, printing, scanning, and photocopying purpose), telephone, and multiple forms. On the outside there are stools around the booth for the Rakyat, and three computers for their usage. GFD will look clean, simple, and welcoming so that the Rakyat will not feel intimidated to deal with government staff.

The Pros: The main benefits of GFD is that every forms from every state government agencies (might also include federal government agencies) are available at one place. Busy city dwellers can get their things done quick, and rural settlers do not need to travel far to apply for aids. The set up will cost less than renting an office lot too. Setting up at popular local spots will increase interaction and efficiency between government and the Rakyat.

The Cons: The staffs may have to use number system if there are many people at the booth at one time, this will cause the Rakyat to wait quite a long time be served.

Conclusion: I do believe Government's Front Dest is a very great way to give service to the rakyat. Not only it will be a convenience to them, but it shows them the determination of the government and the length that the government goes to, to help them as the state's rakyat. I hope to see GDF goes to implementation and benefits the rakyat, because that is why the government exist in the first place.

-same as above-